Condizioni d’uso e di vendita di LARYA AI per i privati

Versione 2026-11-02.v27.5, pubblicata il 2 novembre 2026. Si applicano dall’apertura degli account privati su larya.ai e nell’app LARYA per iPhone, quando sarà disponibile.

1. Chi fornisce il servizio

Il servizio LARYA AI è fornito da Lorenzo Smeraldi, persona fisica. Contatto: info@larya.ai.

Venditore dei servizi a pagamento: Lorenzo Smeraldi, persona fisica. Email: info@larya.ai. Indirizzo geografico e dati fiscali del venditore saranno indicati in questa pagina e nella pagina di pagamento prima di qualsiasi acquisto: i servizi a pagamento si attivano soltanto quando questi dati sono completi e verificati presso Stripe, il fornitore dei pagamenti.

Queste condizioni regolano l’account privato, i servizi gratuiti e il servizio a pagamento «Vendita da privato». Le usi come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale. Le agenzie e i professionisti usano LARYA Business, con condizioni proprie.

2. L’account

• Per creare un account devi avere almeno 18 anni. Accedi con il tuo account Google o Apple, quando questi accessi saranno attivi.
• L’account è personale: tieni aggiornati i tuoi dati e avvisaci se sospetti un accesso non autorizzato.
• L’account privato è separato da un eventuale account LARYA Business, anche con la stessa email.
• Avere un account non dimostra la proprietà di un immobile. Inserendo dati e documenti dichiari di poterli usare e condividere.

3. Servizi gratuiti

La valutazione della casa, la chat con l’AI, il fascicolo e lo storico della casa e il confronto tra le agenzie sono gratuiti. Usarli non ti obbliga a vendere, a scegliere un’agenzia o ad acquistare servizi a pagamento.

4. La valutazione

• Il valore stimato e la fascia del ±4% sono prodotti solo dal Valutatore completo con revisione AI. La fascia è calcolata dal server alla fine del valore stimato e arrotondata all’euro: non è un intervallo statistico misurato.
• La valutazione non è una perizia e non è una garanzia del prezzo di vendita. Anche il prezzo proposto da un’agenzia non è una garanzia.
• Finché non carichi l’attestato di prestazione energetica (APE) usiamo una classe energetica tipica, indicata come stima. La superficie letta dalla visura ti viene proposta e la confermi tu.
• Se i dati non bastano o il modello non è disponibile, non mostriamo un risultato inventato: te lo diciamo.
• Il LARYA Index è un modello di valutazione proprietario di LARYA.

5. La chat e le azioni dell’AI

Le risposte della chat sono generate dall’intelligenza artificiale e possono contenere errori: controlla sempre le informazioni importanti. Ogni azione verso l’esterno, come inviare un messaggio, pubblicare un annuncio o ordinare un documento, parte solo dopo la tua conferma.

6. Il confronto tra le agenzie

• Quando chiedi il confronto, la tua richiesta arriva a tutte le agenzie abilitate con postazioni attive nella zona dell’immobile. Ricevono una scheda ridotta, senza nome, indirizzo completo, contatti o documenti originali.
• Le agenzie hanno 20 ore per inviare una proposta. Tutte le proposte ti vengono mostrate insieme 24 ore dopo la richiesta e restano valide per 7 giorni.
• Le proposte compaiono in ordine casuale e puoi ordinarle come preferisci. Nessuna agenzia può pagare per comparire prima.
• Ogni proposta indica una sola provvigione, i servizi inclusi, il prezzo proposto, la durata e l’eventuale esclusiva.
• Scegliere un’agenzia non equivale a firmare un incarico. L’incarico è un contratto separato tra te e l’agenzia: LARYA non ne è parte, non svolge attività di mediazione immobiliare e non riceve compensi da te. Le agenzie pagano a LARYA le postazioni e una quota dello 0,2% del prezzo dell’incarico che firmano con te.
• L’agenzia che scegli risponde verso di te delle condizioni che ha offerto e dell’incarico.

7. Il servizio «Vendita da privato»

• Prezzo: 49,90 € IVA inclusa per un immobile e 90 giorni, se acquisti su larya.ai. Il prezzo totale è mostrato prima del pagamento.
• Durata: 90 giorni dalla conferma del pagamento. È un pagamento unico, senza rinnovo automatico. 10 giorni prima della fine ti proponiamo di rinnovare per altri 90 giorni, con un nuovo pagamento. Se non rinnovi, il servizio termina come descritto più avanti, in «Alla fine del servizio».
• Cosa comprende: tre parti, descritte qui sotto: il centro di controllo, la pubblicazione degli annunci su Immobiliare.it, Idealista e Casa.it fatta dagli operatori LARYA con la tua delega e la pagina web della casa su larya.ai. Comprende anche l’assistenza degli operatori LARYA nel centro di controllo e via email a info@larya.ai.
• LARYA non è un’agenzia immobiliare: non svolge attività di mediazione, non tratta con gli acquirenti, non partecipa alla trattativa e non riceve provvigioni o altri compensi sulla vendita. A LARYA paghi solo il prezzo del servizio.
• Come si comincia: nel centro di controllo inserisci i dati della casa, le foto, il prezzo e i dati dell’attestato di prestazione energetica (APE) e scegli che cosa mostrare. Poi confermi il consenso al servizio: chiedi a LARYA di preparare gli annunci e la pagina della casa e accetti di ricevere in LARYA i messaggi e le richieste di visita degli interessati. Infine firmi la delega descritta più avanti.

Il centro di controllo

È lo spazio in cui segui la vendita. Comprende:

• i messaggi da ogni canale: le email che arrivano all’indirizzo email LARYA della casa, compresi i contatti che i portali inviano a quell’indirizzo, e i messaggi e le richieste di visita inviati dalla pagina della casa;
• il calendario delle visite, con quelle chieste dalla pagina della casa e quelle che aggiungi tu, che puoi collegare al calendario del telefono;
• le statistiche per canale: Immobiliare.it, Idealista, Casa.it e pagina della casa. Quelle della pagina sono calcolate in automatico. Quelle dei portali le inseriscono gli operatori LARYA, che le leggono periodicamente nei pannelli dei portali: possono arrivare in ritardo e non sono dati ufficiali dei portali;
• i consigli per migliorare la vendita, per esempio quando il prezzo è molto più alto o più basso del valore di zona del LARYA Index. Sono suggerimenti calcolati con regole automatiche sui dati disponibili: non sono una perizia e non garantiscono il risultato;
• la conversazione con gli operatori LARYA, che ti aggiornano, ti chiedono di approvare gli annunci e ti chiedono i codici che i portali possono inviarti;
• le notifiche, se le attivi, quando arriva un nuovo contatto o un messaggio degli operatori.

La pubblicazione sui portali

• La delega: nel centro di controllo firmi una delega con un codice monouso che ti inviamo via SMS, su un numero di cellulare italiano. Con la delega autorizzi LARYA a creare a tuo nome un account da privato su Immobiliare.it, Idealista e Casa.it, con l’indirizzo email LARYA della casa; ad accettare per tuo conto le condizioni d’uso e le informative di questi portali, necessarie per aprire gli account e pubblicare; a pubblicare e gestire gli annunci per la durata del servizio e dei suoi eventuali rinnovi, cioè aggiornarli, sospenderli e ritirarli. Della delega firmata ti resta un PDF con data, ora e prova della firma.
• Prima approvi tu: gli operatori LARYA preparano i testi per ogni portale, le foto in ordine e le immagini elaborate e te li mostrano nel centro di controllo. Li approvi con un clic oppure chiedi modifiche: pubblichiamo solo dopo la tua approvazione.
• Pubblicano gli operatori, a mano: sono gli operatori LARYA a creare gli account e a pubblicare gli annunci. Nessun programma automatico entra negli account dei portali, né per pubblicare né per leggere dati.
• L’indirizzo della casa sui portali: per pubblicare, i portali chiedono l’indirizzo esatto della casa. Su alcuni portali nasconderlo è un’opzione a pagamento, che non è compresa nel servizio.
• I codici dei portali: per aprire un account un portale può inviare un codice al tuo telefono. Gli operatori te lo chiedono nel centro di controllo e lo inserisci lì; il codice viene cancellato 24 ore dopo.
• Gli annunci sono tuoi: sono pubblicati a tuo nome, come privato, e restano tuoi anche alla fine del servizio. I portali sono servizi di terzi con regole proprie: possono, per esempio, chiedere verifiche o non accettare un annuncio.
• Puoi revocare la delega in ogni momento dal centro di controllo, con una conferma esplicita, oppure scrivendo a info@larya.ai: gli operatori smettono subito di gestire gli annunci e la pratica passa alla consegna degli account, come descritto in «Alla fine del servizio». La delega revocata resta come prova di ciò che avevi firmato e non si può firmare di nuovo nel centro di controllo: per una nuova delega scrivi all’assistenza LARYA.

L’indirizzo email della casa

• Ogni casa con il servizio riceve un indirizzo email LARYA dedicato, sul dominio vendi.larya.ai. Gli operatori lo usano come email degli account sui portali, così conferme e contatti arrivano nel centro di controllo. Non è una casella con password: i messaggi si leggono in LARYA.
• Le email che arrivano a questo indirizzo le vedono anche gli operatori LARYA addetti al servizio, perché da lì arrivano le conferme e i codici dei portali.
• Non inviamo risposte automatiche e non inoltriamo i messaggi ad altri indirizzi. I messaggi restano per 12 mesi dall’arrivo, come spiega l’informativa privacy.

La pagina della casa

• È una pagina web all’indirizzo larya.ai/casa/ seguito dal nome della via, con un numero in più (-2, -3…) se nella stessa via ci sono altre case. L’indirizzo della pagina contiene quindi il nome della via, anche se scegli di non mostrare l’indirizzo esatto.
• Mostra foto, prezzo, classe energetica, descrizione, i punti di forza che scegli, uno schema indicativo della zona e, se lo vuoi, il valore di zona del LARYA Index. Può mostrare anche immagini elaborate a partire dalle tue foto, come arredo virtuale, planimetria e foto migliorate, e il collegamento a un tour virtuale.
• Le immagini elaborate sono sempre segnalate con la scritta «Immagine elaborata». Le segnaliamo come elaborate anche negli annunci sui portali, nei modi che ogni portale consente.
• Chi visita la pagina può scriverti con un modulo o chiederti una visita: i messaggi arrivano nel tuo centro di controllo. Ricevi anche un codice QR e un volantino A4 da stampare.
• La pagina indica che l’annuncio è pubblicato dal proprietario, è visibile al pubblico solo mentre il servizio è attivo e non compare nei motori di ricerca, a meno che tu non lo chieda.

Le password degli account

• Le password degli account sui portali le conservano gli operatori LARYA in un gestore di password aziendale, mai nel database di LARYA.
• Te le consegniamo nel centro di controllo con un link protetto che si apre una sola volta: salvale subito in un posto sicuro.
• Mentre LARYA gestisce gli account ti chiediamo di non cambiare le password: gli operatori le usano per aggiornare gli annunci.

Alla fine del servizio

• Se non rinnovi, alla scadenza ci indichi nel centro di controllo l’email da usare negli account dei portali: un indirizzo che leggi davvero, non quello della casa né un indirizzo di inoltro di Apple, a cui i portali non possono scrivere. Gli operatori mettono il tuo indirizzo email al posto di quello della casa negli account dei portali e ti consegnano tutto. Gli account e gli annunci restano tuoi: da quel momento li gestisci tu e la delega termina.
• La pagina della casa non è più visibile al pubblico. L’indirizzo email della casa riceve ancora messaggi per 30 giorni, poi rifiuta quelli nuovi.
• Se recedi o se il pagamento viene rimborsato, il servizio termina prima: la pagina della casa non è più visibile e gli operatori ti consegnano gli account allo stesso modo.
• Il fascicolo e lo storico della casa restano gratuiti, anche dopo i 90 giorni.

Cosa non comprende

• Le opzioni a pagamento dei portali: se ne vuoi una, la scegli e la paghi direttamente al portale.
• Le prestazioni di professionisti, come tecnici e notai.
• La trattativa con gli acquirenti: rispondi tu agli interessati, mostri tu la casa e decidi tu prezzo e condizioni della vendita.

I tuoi impegni

• Firmi la delega come proprietario della casa o come persona autorizzata dal proprietario.
• Ci dai dati veri e aggiornati sulla casa e hai il diritto di usare le foto e i documenti che carichi.
• Hai un attestato di prestazione energetica (APE) valido, se la casa non ne è esente: i suoi dati vanno indicati negli annunci.
• Gli annunci sono pubblicati a tuo nome: prima di approvarli controlla che testi, foto e immagini siano corretti, e avvisaci nel centro di controllo se cambia qualcosa, per esempio il prezzo, o se vendi la casa.

Pagamento

• Su larya.ai: il pagamento avviene nella pagina sicura di Stripe. Il servizio si attiva quando il pagamento è verificato e ricevi la ricevuta del pagamento e il documento fiscale previsto dalla legge.
• Nell’app per iPhone: lo stesso servizio si acquista con l’acquisto in-app di Apple, al prezzo mostrato dall’App Store (49,99 € al lancio). Per questo acquisto, pagamento, ricevute e rimborsi sono gestiti da Apple secondo le sue condizioni: il rimborso si chiede ad Apple su reportaproblem.apple.com. Il servizio si attiva quando l’acquisto è verificato.

8. Diritto di recesso

• Puoi recedere entro 14 giorni dall’acquisto senza dare spiegazioni, con il modulo di recesso o con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a info@larya.ai.
• Se non hai chiesto di iniziare subito, ti rimborsiamo l’intero importo.
• Se al momento dell’acquisto hai chiesto espressamente di iniziare subito e poi recedi, paghi solo la parte di servizio fornita fino al recesso (art. 57, comma 3, del Codice del consumo). Se in quel caso il servizio è stato interamente fornito, con la tua richiesta espressa e la tua presa d’atto, il diritto di recesso non si applica più (art. 59, comma 1, lett. a).
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi.
• Con il recesso il servizio termina e la delega cessa: la pagina della casa non è più visibile e, se gli account sui portali sono già stati creati, gli operatori te li consegnano con il tuo indirizzo email. Gli annunci già pubblicati restano tuoi.
• Se hai acquistato il servizio nell’app per iPhone, il recesso e il rimborso passano da Apple: li chiedi su reportaproblem.apple.com, secondo le condizioni di Apple.

9. Garanzia e assistenza

Hai la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo). Se il servizio non è conforme puoi chiedere che lo rendiamo conforme, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per assistenza scrivi a info@larya.ai.

10. Uso corretto

Non puoi usare LARYA AI per caricare contenuti illeciti, usare dati di altre persone senza averne il diritto, aggirare le misure di sicurezza, raccogliere dati in modo automatico o creare richieste false. Se violi in modo grave queste regole o la legge possiamo sospendere l’account: ti comunichiamo prima la decisione e le ragioni, salvo urgenze di sicurezza, e puoi contestarla scrivendo a info@larya.ai.

11. I tuoi contenuti

Restano tuoi. Ci concedi solo l’uso necessario a fornirti il servizio e a effettuare le condivisioni che richiedi. Per la «Vendita da privato» questo comprende l’elaborazione delle tue foto e la pubblicazione, sui portali e sulla pagina della casa, dei contenuti che hai approvato. Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare i modelli senza il tuo consenso. Il software, i modelli e il LARYA Index restano di LARYA; puoi usare liberamente i report che ricevi.

12. Responsabilità

Rispondiamo del servizio secondo la legge. Nessuna clausola di queste condizioni limita i diritti che il Codice del consumo ti riconosce. Il servizio può avere brevi interruzioni per manutenzione o cause tecniche; ci impegniamo a ridurle e a comunicarle quando sono programmate.

13. Durata e chiusura dell’account

L’account dura finché non lo cancelli. Puoi cancellarlo in ogni momento dalle impostazioni. Se lo cancelli dopo il periodo di recesso mentre il servizio «Vendita da privato» è attivo, il servizio termina senza rimborso dei giorni non usati. Se gli account sui portali usano ancora l’indirizzo email della casa, chiedi prima agli operatori di consegnarteli: con la cancellazione quell’indirizzo smette di ricevere messaggi. La cancellazione non chiude gli account sui portali, che restano tuoi, e non annulla gli impegni presi direttamente con un’agenzia.

14. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni per motivi legali, tecnici o di servizio. Ti avvisiamo almeno 30 giorni prima delle modifiche importanti: se non le accetti puoi chiudere l’account. Le modifiche non cambiano i servizi già pagati.

15. Reclami, legge e giudice competente

Per un reclamo scrivi a info@larya.ai: rispondiamo entro 30 giorni. Si applica la legge italiana, insieme alle tutele inderogabili del Paese in cui risiedi. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuto.